异常件 · 假设记录
异常件要写动作,也要写下一位接收人
包装、标签和尺寸问题需要不同关闭条件;每件货还要留下动作、接收人和更新时间。
先拆分类别
一批 160 件货里有 9 件异常:4 件包装破损、3 件标签缺失、2 件实测尺寸与订舱资料不符。
三类问题不能共用“待处理”。包装件要确认是否重新加固,标签件要补齐识别信息,尺寸件要重新核对装载限制。
交接字段
每件异常货留下当前照片、最后一次扫描、责任动作、接收人和下次更新时间。相同问题也按件记录,避免其中一件更新后把其余状态一起改掉。
距截单 45 分钟仍没有接收人或处理结论的异常件,不进入已确认可装载清单。
关闭条件
包装重新加固后要有复核状态;标签补发后要能回到原订舱记录;尺寸差异要由新的装载判断关闭。只收到一句“已处理”,记录仍然开放。
本文没有假设这些异常件最后是否装机。
班次变化后的状态
异常件改到后续班次时,原班次状态写为已移出,新班次记录重新引用同一件货的照片和处理结论。不能只改班次号,留下两个都像在执行的版本。
接收人变更也要留时间戳;否则问题可能已经转交,系统里却仍显示由上一位同事处理。